“`html
Ticaret Bakanlığı’ndan Tüketici Haklarını Korumaya Yönelik Yeni Adım: Doğrudan Satışta Cayma Hakkı Genişliyor
Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sektöründe tüketici mağduriyetlerini önlemeye yönelik önemli bir adım atıyor. Yeni yönetmelik taslağı, doğrudan satışlardan yapılan alışverişlerde tüketicilere, 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı tanıyor. Bu düzenleme, sektördeki güvenilirliği artırmayı ve tüketiciyi korumayı amaçlıyor.
Doğrudan Satış Sistemi Nedir?
Ürün ve hizmetlerin sabit mağaza veya perakende noktaları olmadan, kişisel iletişim yoluyla tüketiciye satılması doğrudan satış olarak adlandırılır. Bu sistemin giderek yaygınlaşması, tüketici haklarının korunması açısından yeni düzenlemelere ihtiyaç duyulmasına neden olmuştur.
Tüketici Haklarının Güçlendirilmesi
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicilerin ürün iadesi hakkının en önemli haklarından biri olduğunun altını çiziyor. Düzenleme ile cayma süresinin 14 günden 30 güne çıkarılması, aldatılma ve yanlış bilgilendirme gibi sorunların önüne geçmeyi hedefliyor.
Yeni taslak, tüketicilere 30 gün içinde aldıkları ürünü iade etme hakkı tanırken, herhangi bir cezai şart ödemeden alışverişten vazgeçme imkanı sağlıyor. Ürün iadesinde satıcı, tüketiciye ödemeyi masrafsız ve tek seferde geri yapmakla yükümlü olacak.
Doğrudan Satış Firmaları İçin Yetki Belgesi Zorunluluğu
Düzenleme kapsamında, doğrudan satış yapmak isteyen firmaların “satış yetki belgesi” alması zorunlu hale geliyor. Tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla getirilen bu zorunluluk, piyasadaki güvenirliği artırmayı ve haksız uygulamaları önlemeyi hedefliyor.
Tüketicilere Yönelik Bilgilendirme Yükümlülüğü
Güllü, düzenlemenin doğrudan satış şirketlerine tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü de getirdiğini belirtiyor. Şirketler, cayma hakkı dahil olmak üzere tüm ürün ve hizmet bilgilerini posta, SMS, e-posta veya internet üzerinden açık ve anlaşılır bir biçimde iletmek zorunda olacaklar. Bu bilgilendirme, tüketici haklarının korunmasına önemli katkı sağlamaktadır.
Yeni Düzenlemenin Önemi
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, bu düzenlemenin ekonomideki ve teknolojideki gelişmelere paralel olarak alternatif satış sistemlerine karşı tüketiciyi koruma amacı taşıdığını ifade ediyor. Taslak, tüketici yasasına uygun şekilde tüketicilerin cayma hakkını güvence altına alırken, yetki belgesi zorunluluğu gibi maddelerle de sektörde yaşanan mağduriyetleri minimize etmeyi amaçlıyor.
Doğrudan satış sektöründe yapılan bu düzenlemeler, tüketiciler için daha güvenli ve adil bir alışveriş ortamı yaratmayı hedeflemekte; aynı zamanda sektörün itibarını artırarak tüm taraflar için kazanç sağlamayı amaçlamaktadır.
“`
